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A Delta pode coletar e armazenar as seguintes informações:

Informações Cadastrais

Boa parte dos nossos serviços exige que você tenha um cadastro único com uma conta de usuário, permitindo assim, o seu acesso a todos os serviços da Delta.

Quando você faz o seu cadastro, solicitamos: seu nome, o seu CPF, o seu RG, a sua data de nascimento, a informação de gênero e seus dados de contato, como telefone e e-mail.

Perfil de Consumo

Com o objetivo de aprimorar a sua experiência na Delta, estamos continuamente efetuando melhorias na rede, ampliando e personalizando ofertas de produtos e serviços, enviando alertas ou notificações. Para esses objetivos, a Delta poderá coletar informações de seu perfil de consumo, como: localização, recursos, dispositivos utilizados, navegação, ofertas contratadas ou pesquisadas, informações fornecidas enquanto utiliza os serviços, assim como a duração e a frequência das suas atividades.

Cookies

Os cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre sua navegação em nosso site e em nossas publicidades. Essas informações são transmitidas para o seu dispositivo, como smartphone, tablet ou computador, com o objetivo de poder reconhecer você em futura navegação e acesso aos nossos serviços.

O uso de cookies nos auxilia a oferecer a você um serviço mais personalizado e ágil, amparado em suas escolhas, permitindo analisar melhor suas necessidades, adequando o nosso site ao seu perfil.

Os navegadores permitem que você gerencie em seu dispositivo a utilização dos cookies. Ao ativar essa funcionalidade, você poderá fazer uso dos recursos que permitem uma navegação personalizada no site e nos serviços da Delta. Sempre que desejar, essa função poderá ser desabilitada no navegador. Se você configurar o seu navegador para não utilizar cookies, o site poderá não funcionar adequadamente, ficando sujeito a demoras além do comum para que os conteúdos da página sejam carregados.

Quando os cookies estiverem habilitados em seu dispositivo, a Delta poderá coletar informações básicas de sua visita ao site, que são armazenadas temporariamente, como pixels, caches e outras tecnologias.

Tratamento de dados pessoais

A Delta poderá realizar o tratamento de dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

Com o objetivo de garantir a sua segurança na identificação, autenticação e autorização de acesso aos nossos produtos e serviços;

Para o melhor atendimento de suas solicitações e resolução de suas dúvidas;

Para manter os seus dados atualizados para que possamos contatar você sempre que for preciso, seja por telefone, e-mail, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

Para aprimorar a sua experiência na navegação em nossos sites, aplicativos e serviços;

Para uso em estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos sobre suas atividades e comportamentos ao utilizar os nossos sites, aplicativos e serviços;

Para divulgar os nossos serviços e os de nossos parceiros, e comunicar as novidades, funcionalidades e outras informações que possam ser relevantes para aperfeiçoar nosso relacionamento;

Para que nos preservemos em nossos direitos e obrigações relativos à utilização dos nossos sites, aplicativos e serviços;

Para que possamos disponibilizar a você conteúdos relevantes e enviar, por exemplo, informações sobre sua fatura, seu consumo, seu pacote e promoções, além de outras facilidades;

Para o envio de comunicações que você concordou em receber.

A Delta, como proprietária, é responsável por sua própria base de dados, e pode utilizar as informações dentro do limite e propósito de seu ramo de atuação. A Delta poderá ainda utilizar informações de forma anonimizada, com o objetivo de aprimorar e personalizar continuamente os serviços que prestamos a você.

Compartilhamento de dados pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas de nosso grupo econômico, com terceiros, com nossos parceiros de negócios, que sejam importantes para que seja viável nossa prestação de serviços.

O compartilhamento dos dados pessoais poderá ser realizado com parceiros que estejam fora do país de residência de nossos clientes. Quando isso ocorrer, o processamento, a análise, o tratamento, o uso e o compartilhamento desses dados serão feitos sempre respeitando as leis e a atual Política de Privacidade.

Quanto ao compartilhamento, este pode ocorrer respeitando os seguintes propósitos:

Com empresas do Grupo e parceiros Delta, sempre com o objetivo de aprimorar a prestação do serviço que você contratou;

Em caso de pedido judicial, a Delta pode compartilhar seus dados pessoais com as autoridades legais, sempre obedecendo as leis existentes na época da solicitação;

Podemos enviar a instituições de Proteção ao Crédito informações específicas de nossos clientes com o objetivo de reduzir o risco de crédito e proteger pessoas e empresas de possíveis situações enganosas e fraudulentas;

Disposições gerais

Caso você tenha cadastrado uma senha ou um nome de usuário para acessar o seu perfil em páginas, serviços ou aplicativos da Delta, informamos que você é responsável pela proteção do sigilo de sua senha, prevenindo-se, assim, de seu uso não autorizado.

Informamos que reproduzir, distribuir, publicar, transmitir por quaisquer meios a terceiros, permitindo o acesso a informações nos sites, aplicativos ou mesmo acesso a serviços não contratados, através do uso de nomes de usuários ou senhas, de qualquer maneira, é rigorosamente proibido.

Os contratos da Delta com você, nosso cliente, também possuem cláusulas sobre a coleta, análise, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. Pela sua importância, recomendamos que conheça as regras que são aplicadas para cada serviço.

Observamos que essa Política de Privacidade é empregada a todos os serviços e produtos oferecidos pela Delta, suas subsidiárias, coligadas e empresas sob o mesmo controle que a Delta.

O Código de Ética que orienta o comportamento dos colaboradores e parceiros da Delta zela por proteger a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a privacidade das informações que pertençam à Delta, ou a nossos clientes, fornecedores, parceiros e outros com os quais fazemos negócios.

Atualização da política de privacidade

A Delta se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e sempre mantendo-a atualizada e disponível no site. Nesses casos, você, nosso cliente, será informado sobre as alterações realizadas, ficando você autorizado, caso venha a discordar das alterações, a cancelar o seu consentimento para tratamento dos dados pessoais.

Planos Populares
  • Básico
    Ideal para utilizar as redes sociais, receber e enviar e-mails, assistir vídeos no YouTube.
    10 Mbp/s
    Velocidade básica
    Fibra
    Alta tecnologia
  • Uso intermediário
    Recomendado para trabalhar com arquivos pesados com mais rapidez.
    25 Mbp/s
    Intermediário
    Fibra
    Alta tecnologia
  • 50 Megas
    Ideal para quem faz home office e lives. Bastante útil para pequenas e médias empresas.
    50 Mbp/s
    Completo
    Fibra
    Alta tecnologia
Atendimento humanizado
A proximidade com os clientes favorece o contato humano.
Permitindo um atendimento mais humanizado.
Suporte Técnico
Nosso suporte técnico é muito mais ágil
quando comparado ao oferecido pelas outras companhias.
Valores
O preço a ser pago certamente é justo pelo serviço contratado.
E ainda com as vantagens do atendimento humanizado.
Meios de Comunicação
Disponibilizamos canal de comunicação mais utilizado no país.
Com o whatsapp o atendiemtno fica mais prático.